Terms and Conditions | SilentSound

Términos y Condiciones

1. Información General
Bienvenido a Silent Sound. Al utilizar el sitio web, aceptas estos términos y condiciones. El sitio web solo se puede usar con fines personales y legales. Al comprar productos, también aceptas estos términos.

2. Productos y Servicios
Ofrecemos música digital y paquetes de muestras, como muestras de snare y kick. Los clientes pueden descargar los productos comprados inmediatamente después del pago. Todos los productos son contenido digital y se entregan como archivos descargables.

3. Pago y Entrega
Aceptamos pagos mediante PayPal y tarjetas de crédito.

Productos digitales serán entregados inmediatamente después de completar el pago, y el cliente podrá descargar el producto directamente a su dispositivo.
Productos físicos (como ropa) serán enviados según el método de entrega seleccionado y los tiempos de entrega habituales.
Si surge algún problema con la entrega, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

4. Devoluciones y Reembolsos

Productos digitales: Debido a que nuestros productos son digitales y descargables, no tienen derecho de devolución. Si hay algún problema con el producto, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente y resolveremos el asunto.
Productos físicos (ropa): Puedes devolver productos físicos dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Los productos deben estar sin usar y en su estado original. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso.

5. Exención de Responsabilidad
El propietario del sitio web no se hace responsable de cualquier error, problemas técnicos o interrupciones que puedan evitar que los clientes accedan al sitio o completen sus compras.

6. Derechos y Licencia
Se concede al cliente el derecho de usar las muestras compradas únicamente en su propia producción musical. Las muestras no pueden ser vendidas ni distribuidas sin permiso. Todas las muestras son propiedad nuestra y están protegidas por derechos de autor.

7. Ley Aplicable y Disputas
Estos términos y condiciones están regidos por la ley finlandesa. En caso de disputas, intentaremos resolverlas mediante mediación. Si la mediación no tiene éxito, el asunto será tratado en los tribunales espanol.

8. Actualizaciones y Cambios
Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor una vez se publiquen en el sitio web. Los clientes serán notificados de los cambios por correo electrónico si han comprado productos o se han suscrito a la lista de correos.

Política de Privacidad

1. Recopilación de datos
Recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago para procesar pedidos y fines de marketing. La información no será compartida con terceros sin el consentimiento del cliente.

2. Uso de los datos
Recopilamos los datos de los clientes para mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia. Esta información se utiliza para el procesamiento de pedidos, atención al cliente y marketing (como boletines y ofertas).

3. Compartición de datos
No compartimos la información de nuestros clientes con terceros, a menos que sea requerido por la ley o por retroalimentación del cliente. Los detalles de pago se procesan de forma segura a través de PayPal y otros proveedores de servicios de pago.

4. Protección de datos
Utilizamos medidas de seguridad, como conexiones cifradas (SSL), para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes. Todos los detalles de pago se cifran y se manejan de forma confidencial.

5. Cookies
El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar un seguimiento del tráfico de visitantes. Los clientes tienen la opción de gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Derechos del cliente
Los clientes tienen derecho a solicitar acceso a su información, corregir datos incorrectos, eliminar sus datos de nuestro sistema o restringir el procesamiento de su información. Estas solicitudes pueden realizarse poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

7. Privacidad y contacto
Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros con respecto a cuestiones de privacidad por correo electrónico o teléfono, y nos esforzamos por responder a todas las solicitudes con prontitud. nicolas@silentsound.fi/ +34693550360

8. Actualizaciones y cambios
Las políticas de privacidad pueden actualizarse periódicamente. Todos los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en esta página. Los clientes serán notificados de cambios importantes por correo electrónico si han comprado productos o se han suscrito a la lista de correos.

Devoluciones y cambios

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Política de devoluciones:

El producto debe estar sin usar y en su estado original.
Por favor, contáctanos antes de realizar cualquier devolución: [inserta aquí tu dirección de correo electrónico]
Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos sin defecto.

Cambios:

Es posible realizar un cambio, por ejemplo, si la talla recibida fue incorrecta.
Contáctanos antes de devolver cualquier producto – te daremos instrucciones detalladas.

Costes de devolución:

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

nicolas@silentsound.fi