top of page

Käyttöehdot

​

1. Yleiset tiedot

Tervetuloa Silen Sound-sivustolle. Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt nämä käyttöehdot. Sivustoa saa käyttää vain henkilökohtaisiin ja laillisiin tarkoituksiin. Ostaessasi tuotteita hyväksyt myös nämä ehdot.

​

2. Tuotteet ja palvelut

Tarjoamme digitaalista musiikkia ja samplepaketteja, kuten snare- ja kick-sampleja. Asiakkaat voivat ladata ostamansa tuotteet heti maksun jälkeen. Kaikki tuotteet ovat digitaalista sisältöä ja toimitetaan ladattavina tiedostoina.

​

3. Maksaminen ja toimitus

  • Digitaalinen tuote toimitetaan heti maksun suoritettua, ja asiakas voi ladata tuotteen suoraan omalle laitteelleen.

  • Fyysinen tuote (kuten vaatteet) toimitetaan normaalin toimitusajan puitteissa valitun toimitustavan mukaisesti.
    Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, asiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

4. Palautukset ja hyvitykset

  • Digitaaliset tuotteet: Koska myymämme tuotteet ovat digitaalisia ja ladattavia, niillä ei ole palautusoikeutta. Jos tuotteessa on vikaa tai ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin ratkaisemme asian.

  • Fyysiset tuotteet (vaatteet): Voit palauttaa fyysiset tuotteet 14 päivän kuluessa siitä, kun ne on vastaanotettu. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole virheellinen.

​

5. Vastuuvapauslauseke

Verkkosivuston omistaja ei ole vastuussa mahdollisista virheistä, teknisistä ongelmista tai häiriöistä, jotka voivat estää asiakkaiden pääsyn sivustolle tai ostoprosessiin. Asiakas on vastuussa siitä, että hänen laitteensa ja ohjelmistonsa tukevat verkkosivuston käyttöä.

​

6. Oikeudet ja lisenssi

Asiakas saa käyttää ostamiaan sampleja ainoastaan omassa musiikkituotannossaan. Sampleja ei saa myydä eteenpäin tai jakaa ilman lupaa. Kaikki samplet ovat meidän omaisuuttamme, ja ne ovat suojattu tekijänoikeuksilla.

​

7. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mikäli syntyy erimielisyyksiä, ne pyritään ratkaisemaan sovittelulla. Mikäli sovittelu ei onnistu, asia käsitellään Espanjan tuomioistuimessa.

​

8. Päivitykset ja muutokset

Pidämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Kaikki muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Asiakkaat saavat tiedon muutoksista sähköpostitse, jos he ovat tilanneet tuotteita tai liittyneet postituslistalle.​​​​​​

​

Tietosuojakäytännöt

1. Tietojen kerääminen

Keräämme henkilökohtaisia tietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita ja maksutietoja tilauksen käsittelemistä ja markkinointitarkoituksia varten. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.

​

2. Tietojen käyttö

Keräämme asiakkaidemme tietoja parantaaksemme palveluamme ja tarjotaksemme asiakkaille paremman kokemuksen. Käytämme näitä tietoja tilauksen käsittelyyn, asiakaspalveluun ja markkinointiin (esim. uutiskirjeet ja tarjoukset).

​

3. Tietojen jakaminen

Emme jaa asiakkaidemme tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakaspalautetta tai lakisääteisiä velvoitteita. Maksutiedot käsitellään turvallisesti PayPalin ja muiden maksupalveluntarjoajien kautta.

​

4. Tietojen suojaaminen

Suosimme tietoturvatoimia, kuten salattuja yhteyksiä (SSL), varmistaaksemme asiakkaidensa tietojen suojan. Kaikki maksutiedot salataan ja niitä käsitellään luottamuksellisesti.

​

5. Evästeet (Cookies)

Verkkosivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttäjäkokemusta ja seuratakseen kävijäliikennettä. Asiakkailla on mahdollisuus hallita evästeitä selaimensa asetuksista.

​

6. Oikeudet asiakkaalle

Asiakkailla on oikeus pyytää pääsyä omiin tietoihinsa, korjata virheellisiä tietoja, poistaa tietonsa järjestelmästämme tai rajoittaa tietojensa käsittelyä. Nämä pyynnöt voidaan tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

​

7. Yksityisyydensuoja ja yhteydenotto

Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä tietosuoja-asiassa sähköpostitse tai puhelimitse, ja pyydämme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin mahdollisimman nopeasti. nicolas@silentsound.fi /+34693550360

​

8. Päivitykset ja muutokset

Tietosuojakäytäntöjä voidaan päivittää aika ajoin. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja niillä on välittömästi voimassaoloon vaikuttava vaikutus. Asiakkaat saavat tiedon olennaisista muutoksista sähköpostitse, jos he ovat tilanneet tuotteita tai liittyneet postituslistalle.

Palautukset ja vaihdot

Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

​

Palautusehdot:

  • Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

  • Ota meihin yhteyttä ennen palautusta sähköpostitse: [lisää tähän sähköpostiosoitteesi]

  • Hyväksymme palautukset sekä viallisista että virheettömistä tuotteista.

​

Vaihdot:

  • Vaihto onnistuu esimerkiksi, jos tilaamasi koko oli väärä.

  • Olethan yhteydessä ennen tuotteen palautusta – annamme tarkemmat ohjeet vaihdon tekemiseen.

​

Palautuskulut:

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole viallinen tai virheellisesti toimitettu tuote.

bottom of page